2019 JUN / 30

上海嘉定家庭醫生服務管理中心

上海市嘉定區推進「3+X」家庭醫生服務創新服務模式,2018年與聯新國際醫療康智健康科技公司簽訂合作協定,搭建完善的全病程管理體系。

上海市2011年開始推進家庭醫生制度簽約試點,從2015年開始,為了進一步推進分級診療制度,啟動了新一輪社區衛生服務的綜合改革,以「1+1+1」醫療機構組合簽約為路徑,進一步做實家庭醫生制度。到2015年年底,上海所有社區中心已經簽約了全市常住居民超過1,000萬人,簽約率達44%。

所謂的「1+1+1」也就是民眾可以選一個社區中心的家庭醫生,在全市範圍裡選一家區級醫療機構,再選擇一家市級醫療機構,從而形成一個「1+1+1」的醫療機構組合的簽約。簽約後可在醫療機構組合內自由就診,優先滿足60歲以上和慢性病居民的簽約需求。現階段,簽約居民仍可到「1+1+1」之外醫療機構就診,但通過家庭醫生轉診可獲一系列優惠服務。

截止2016年12月,全市已有超過180家社區衛生服務中心啟動「1+1+1」簽約試點,近階段平均每天新增8,000人以上。簽約「1+1+1」醫療機構組合的居民門診在「1+1+1」簽約醫療機構組合內就診近80%,在社區衛生服務中心就診超過70%,在簽約社區就診也達到60%。

「家醫服務中心」共用平台的建設一方面是為了使簽約居民更容易獲得家庭醫生的一站式服務,一方面也透過各區的家庭醫生助理提供支援性服務為家庭醫生減負,並在服務團隊以及業務功能融合方面做了大量改進,使得家庭醫生服務的產出更為緊密,效率更高,服務更多、口碑更好。

康智健康科技公司是聯新國際醫療集團旗下子公司,為各級醫療機構提供全病程管理服務整體解決方案,通過全病程管理服務,全面提升醫院的醫療水準及服務品質,助力醫聯體分級診療政策落地實施。2018年康智公司與嘉定家庭醫生服務中心簽訂合作協定,協助嘉定家庭醫生服務中心搭建完善的全病程管理體系,從服務團隊、業務融合、服務多樣化等入口著手改造,實現嘉定家庭衛生服務中心服務居民滿意度提升。康智為嘉定家庭醫生定制的服務體系是由呼叫中心、健康管理師隊伍、家庭醫生隊伍、系統作業平台四部分組成,為社區居民提供如非醫療諮詢、醫聯體各家機構門診預約、處方藥延伸諮詢等多樣式、多元化的服務內容。

【文章來源:聯新國際醫療康智雲醫】

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