榮耀時刻：全台僅三家醫院獲此殊榮
聯新國際醫院以智慧醫療為基礎，致力於建構無圍牆的保健醫療機構目標邁進，日前獲國際知名媒體《Newsweek》新聞周刊與全球數據公司Statista攜手合作的「全球醫院評比」4星肯定，全臺目前僅三家醫院通過此評比認證，並在「照護即時性」項次評比獲得5星，展現聯新國際醫院的優質效率服務能量。
《Newsweek》新聞周刊與Statista合作推出「全球醫院評比」，根據各醫院提交數據資料評估及調查，授予醫院1至5顆星，並針對「醫療照護服務」、「照護即時性」、「病人體驗及安全」、「IT&醫療科技」及「員工福利」5大面向進行全方位評比，分別給予1至5顆星。因此參加的醫院可透過評比過程中，來了解醫院的優勢和需要改進領域，這不僅有助於提升醫院的形象，還能促進醫院內部改進和發展。
五大面向：從患者體驗到員工多元支援的全方位成就
- 醫療照護服務
聯新國際醫院以「全方位、高效率」為目標，提供住院、門診以及急診的整合性醫療服務，同時採用ISO國際品質管理系統確保服務品質。
在急診服務上，24/7全天候運作的急診部門為患者提供即時高效服務，且提供不同疾病之共同照護治療服務。
- 照護即時性
照護高效率是聯新的亮點之一，無論是手術的平均候診時間、術後隨訪時間或是急診室的流程管理，都展現了高效率的醫療能力。
另外本院近年來持續透過急診室候診數據分析資料，制定相關策略以縮減急診候診時間(特別是對中風患者的緊急處置策略)。
- 病人體驗及安全
聯新國際醫院致力於打造以患者為中心的醫療環境，從預約掛號到診療過程，提供貼心且高效的服務。通過多層次的用藥安全監控與感染防控措施，確保患者的診療安全。同時，透過定期的顧客滿意度調查，了解民眾需求並優化服務流程，例如縮短候診時間、提升就診效率等。
- IT與醫療科技
透過多樣化的數位化服務，如線上諮詢與患者專屬服務平台，聯新提供了便利的就醫管道。同時，醫院也不斷加強數據安全，確保患者隱私。未來，聯新計畫進一步擴展民眾線上服務範圍，來提升更多智能化服務。
- 員工福利
聯新國際醫院認為「員工幸福是醫療品質的基石」，因此不僅提供多元的內部培訓，還設有彈性班次調整機制與員工專屬福利活動。未來將強化心理健康支持計畫，幫助醫護人員在高壓環境下保持身心健康。
榮譽背後：持續追求的醫療典範，以患者為中心，創新引領未來
聯新國際醫院經綜合評比獲「全球醫院評比」4星殊榮，見證了聯新國際醫院在醫療服務、科技應用與員工支持上的努力成果，更是對未來的承諾。
未來；將持續深耕國際醫療標準，以患者需求為導向，打造出更高效、更貼心的醫療服務，攜手員工與患者，共同邁向健康未來。
作者：聯新國際醫院 數位發展部 徐偉倫部長/郭宇真主任
