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永續經營|2023.10.25

聯新首創客家特色醫院 從診間到餐廳講客就「做得」

聯新國際醫院地處全台客家人口最多的桃園市,又位於南桃園客家重點區域,臨近平鎮褒忠祠義民廟及1985乙末保台公園,病患極大多數是客家鄉親,因此院方也一直將「醫院有愛、客語無礙」做為追求的目標,而走進聯新,也處處看得到客家、感覺得到客家。

聯新國際醫院2022128日在客委會主委楊長鎮的揭牌見證下,成為全台第一家通過認證的「客家特色醫院」。推動客語有善醫療服務,包括每周提供80個以上的客語友善門診,超過30位主治醫師能用客語問診,與病患溝通、讓病患安心;並提供客語檢查服務、客語衛教說明及客語處方用藥,盡力打造客家友善醫療環境。

2017年聯新國際醫院在院內成立客家文化推廣委員會,該組織直屬院長室,可見其重視程度。客家文化推廣委員會目前由曾獲客家卓越貢獻獎、國內妥瑞氏症權威的小兒科主任薛常威醫師擔任主任委員。委員會目前有10位委員、2位顧問,總共12位,組成包括有醫師、護理師、醫技人員和行政人,會務分成文化推動、活動規劃、公關行銷、研究教育等四組運作,致力將聯新國際打造成一所具濃濃客家文化風的特色醫院。

走進聯新,不但可以看到志工穿著有桐花圖樣的背心、還能聽到客語的廣播、以及身上別著「𠊎講客」徽章的醫護人員;幸福員工餐廳每個月還提供2次客家美食,1次是固定在團饍菜單中,另1次是加菜的指定菜色。

 
2020年在創辦人張煥禎親自參與帶領下,計有101位同仁參加客語認證,獲得桃園市頒發民間團體報名第一名獎勵,認證通過率92.7%,創新紀錄;今年更舉辦客語認證衝刺班,期待醫護同仁有更好成績表現。

此外,聯新國際醫院還舉辦「首屆南桃園客家趣味運動會」,提供跳繩(跳索仔,海陸腔客語:tiauˇ sog er)、竹蜻蜓(囊蜺仔,海陸腔客語:nong niˋ er )、打陀螺(極樂仔,海陸腔客語:kidˋ logˋ er )等客家古早童玩及客語桌遊闖關遊戲,希望誘發大家對客語學習的興趣;並結合健康養生觀念,舉辦「客家神廚 世代傳香」活動,推廣少鹽、少油傳統兼創意的客家美食。

醫新國際醫院的提袋、相框、資料夾等公關品,也都可見客家的元素,甚至還特別製作常用醫療用語以「哈客撲克牌」並佐以圖片及客語語音呈現,宣導各種症狀客語的正確說法,以備不時之需,方便病患和醫師溝通。同時還認養1895乙未保台紀念公園記憶展廳,策辦「客庄的風景」客家藝文特展,提升客家藝文風氣。

文章來源:https://hakkanews.tw/2023/10/25/the-landseed-hospital-in-hakka/