2021年10月22日，SGS 臺灣檢驗科技與 GSS 叡揚資訊科技共同舉辦第二屆知識管理標竿案例獎競賽頒獎典禮，聯新國際醫療集團的聯新神經醫學中心「神醫特攻隊」及尊爵健康會館「健康守門員」雙雙獲獎。
聯新國際醫院黃忠智院長表示：「我們很榮幸是唯一蟬聯兩屆的獲獎醫院，很感謝評委們對於聯新推動知識管理成果的肯定」。並且，聯新神經醫學中心蘇逸欣主任，更于頒獎典禮擔任壓軸，與各界與會菁英分享「破壞式創新-聯新綠色通道」，如何善用知識管理，改善流程，提升團隊醫療品質，爭取腦卒中搶救黃金期，更大幅提升術後病人生活功能可自理之能力恢復。
知識管理不僅縮短同仁學習曲線，消弭各部門知識穀倉，幫助跨部門溝通與知識交流，更能大幅提升臨床醫療品質。例如：「傷口引流管路」照護計畫：護理部推動「傷口引流管路照護」計畫，結合文獻與同仁經驗進行知識庫更新，加上完善稽核制度檢視落實程度，搭配績效獎勵強化人員投入，有效將傷口引流之管路照護異常事件降低至0%，降低醫療風險。「神經醫學中心綠色通道」：跨科整合搶救腦卒中黃金時間，大幅提升病人運送時效性，病人自外院送達本院只要30分鐘(中位數)，優於國際標準，為病人省下96分鐘，減少大腦損傷時間，病人術後「三個月」生活功能可自理之能力接近國際標準(國際標準 : 30%)，成效良好。「尊爵健康中心」高檢服務：尊爵健康中心高檢服務，有效提升健檢報告准點至99%，提高顧客滿意度至96.6%，開發新系統APP及行動導檢，透過知識分享，快速查詢SOP，縮短同仁學習曲線，專業能力提升，單位離職率下降至0%。
聯聯新國際醫療集團自1996年啟動KM的第一步，透過標準化，截取最佳實務，將同仁內隱知識外顯化；2015年起，透過Vitals ESP 知識管理平臺，將總部與總院的知識快速擴散、複製至集團各地醫療機構及關係企業；2018年起將「知識管理」列入集團重要策略之一，展開經營計畫。2020年開始積極參與知識管理外部競賽評比，透過評審委員指導，修正做法，累積經驗。2021年推動P.MAP，將知識、經驗、作業程式互動聯結並應用，為品質把關、提升企業競爭力。
未來，聯新將持續推動知識管理，希望通過 ISO 30401 知識管理系統認證，讓KM徹底深入企業文化，內化為聯新DNA，可望成為聯新未來成長的隱形推手。
來源連結：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI2NDk3MTY4Nw==&mid=2247485724&idx=1&sn=6b48ea1b32fcb38682c4375dbf260fc1&chksm=eaa53dd4ddd2b4c22d86f75f3e2cf8e28726cd02c86adb423d507858e96b640bd331755d9d55&scene=132#wechat_redirect
